Datenschutzerklärung
Stand: 19. Oktober 2026. Diese Hinweise erklären die Verarbeitung deiner Daten beim Besuch dieser Website, bei Kontaktaufnahme, Terminbuchung und Nutzung der virtuellen Assistentin Maria.
1. Verantwortlicher
Trustline Art UG, vertreten durch den Geschäftsführer Juan Manuel Sanchez Becerra, Klingenberger Straße 62, 74080 Heilbronn, Deutschland. E-Mail: info@linetattooheilbronn.de. Telefon: +49 1575 3616993. Für Datenschutzanfragen kannst du uns per E-Mail oder Post kontaktieren.
2. Technische Bereitstellung und Sicherheit
Die Website wird über Cloudflare Workers (Cloudflare, Inc.) bereitgestellt. Für Auslieferung und Schutz werden technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, Seite und Browser verarbeitet. Die D1-Chatdatenbank hat EU-Jurisdiktion; dies garantiert keine ausschließliche Verarbeitung sämtlicher Infrastruktur in der EU. Grundlage für Betrieb und technische Sicherheit ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit dem berechtigten Interesse an einer verfügbaren und sicheren Website. Anwendungsprotokolle enthalten keine Nachrichten, Telefonnummern oder Bilder. Anbieter können technische Protokolle und Sicherungskopien nach ihren Bedingungen aufbewahren. Bitte keine personenbezogenen Angaben in Seitenadressen eingeben.
3. Kontakt und Anfragen
Wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Kontakt- und Inhaltsdaten zur Bearbeitung deiner Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Vertrags- oder vorvertraglichen Anfragen; bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, mit dem Interesse, deine Anfrage zu beantworten. Wir löschen die Angaben, wenn sie nicht mehr benötigt werden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Ansprüche eine längere Speicherung erfordern. Das E-Mail-Postfach des Studios wird bei IONOS SE betrieben. Bei einer E-Mail verarbeitet dieser Dienst auch Absender- und Empfängeradressen sowie technische Versanddaten.
4. Terminbuchung mit Kisscal
Die Buchungen für Piercings, Zahnschmuck und Tattoo-Beratung werden über das externe Portal Kisscal von Kiss Solutions GbR abgewickelt. Das Portal wird erst nach Betätigung einer Buchungsschaltfläche in einem eingebetteten Fenster geladen. Dabei werden technische Verbindungsdaten an den Anbieter übermittelt. Für die Buchung eingegebene Kontakt-, Termin- und Projektdaten erhalten das Studio und die beteiligten Dienstleister. Die Verarbeitung notwendiger Buchungsdaten erfolgt zur Anbahnung und Durchführung des Termins nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für gegebenenfalls abgefragte Gesundheitsdaten ist eine gesonderte Rechtsgrundlage nach Art. 9 DSGVO erforderlich; eine allgemeine Buchungsschaltfläche ersetzt keine ausdrückliche Einwilligung. Die Angaben des Portals zu Pflichtfeldern, Cookies, Empfängern und Speicherfristen sind zusätzlich zu beachten. Nicht notwendige Gerätezugriffe erfordern, soweit gesetzlich vorgesehen, eine gesonderte Einwilligung.
5. Tattoo-Preisrechner und Bilddownload
Die Auswahl von Größe, Farben, Schattierung und Projektart sowie die Berechnung und PNG-Erstellung erfolgen im Browser. Allein durch die Berechnung oder den Download werden diese Angaben nicht an das Studio oder einen KI-Anbieter gesendet. Eine heruntergeladene Datei bleibt auf deinem Gerät, bis du sie selbst löschst. Wenn du das Bild später einer Buchung beifügst oder an uns sendest, gelten die Hinweise zur Buchung bzw. Kontaktaufnahme. Vermeide unnötige personenbezogene Angaben in Referenzbildern.
6. Maria, virtueller Assistent und Teamkontakt
Maria ist eine virtuelle Assistentin und startet nach deiner Zustimmung zum Chathinweis. Nachrichten, Sprache und Gesprächskontext werden zur Beantwortung deiner Anfrage verarbeitet. Mitgeteilte Telefonnummern und andere Kontaktdaten sind ebenfalls Gesprächsinhalte. Texte und Kontaktdaten werden verschlüsselt gespeichert. Der Webchat wird nicht mit deinem Instagram-Konto verknüpft. Gespräche und zugehörige Anfragen verfallen 30 Tage nach Erstellung; danach ist der Zugriff gesperrt. Die geplante Bereinigung löscht aktive Daten alle fünf Minuten. „Chat und Daten löschen“ entfernt aktive Gesprächsdaten und widerruft die Sitzung. Technische Sicherungskopien der Anbieter folgen eigenen Zyklen und werden durch diese Schaltfläche nicht gelöscht. Bildanhänge sind derzeit deaktiviert. Für eine persönliche Antwort schreibe an info@linetattooheilbronn.de: Eine gespeicherte Chatanfrage benachrichtigt das Team nicht und bestätigt weder Rückruf noch Termin. Maria stellt keine Diagnosen und trifft keine rechtlich erheblichen automatisierten Entscheidungen. Bitte keine Ausweise, Gesundheitsdaten oder Fotos von Beschwerden senden.
7. Nutzung der OpenAI-API
Wenn Studioregeln eine Anfrage nicht beantworten, nutzt der Server die OpenAI-API zur Einordnung. Übermittelt werden können deine Nachricht und bis zu acht relevante vorherige Gesprächsbeiträge. Erkannte Telefonnummern werden aus dem KI-Kontext entfernt; eine vollständige Erkennung personenbezogener Freitextangaben ist nicht garantiert. Preise und Buchungslinks folgen Studioregeln. store:false wird angefordert, um den Antwortzustand nicht zu speichern; Sicherheitsprotokolle von OpenAI werden dadurch nicht ausgeschlossen. Diese können standardmäßig bis zu 30 Tage oder aus gesetzlichen beziehungsweise Sicherheitsgründen länger aufbewahrt werden. API-Daten werden standardmäßig nicht zum Modelltraining verwendet. Grundlage für Chat und KI ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst sie durch Löschen des Chats für die Zukunft widerrufen. Buchung und E-Mail bleiben ohne Maria möglich. Europäische Datenresidenz und Zero Data Retention werden für diese Integration nicht zugesagt. Der API-Schlüssel bleibt auf dem Server.
8. Browser-Speicher, Cookies und externe Inhalte
Beim Start von Maria wird das technische Sitzungscookie __Host-maria für höchstens 30 Tage mit HttpOnly, Secure und SameSite=Strict gesetzt, um das Gespräch im selben Browser fortzusetzen. Vor der Zustimmung wird es nicht gesetzt. Das private Panel verwendet, sofern aktiviert, __Host-maria-admin für acht Stunden. Eigene Werbeanalysen, Karten oder externe Schriften sind nicht eingebunden. Galeriebilder kommen aus dem Hosting dieser Website; Instagram öffnet sich erst beim Anklicken eines Links. Kisscal kann beim Öffnen einer Buchung eigene Cookies und Speicherfunktionen nutzen. Die lokale Editordemo speichert Änderungen nur auf deine ausdrückliche Auswahl unter line-preview-v1 in diesem Browser und veröffentlicht sie nicht. Die heruntergeladene Kopie bietet außerdem einen lokalen Demo-Chat ohne Nachrichtenübertragung an den Server.
9. Empfänger und Übermittlungen
Je nach Nutzung erhalten das Studio, Cloudflare für Hosting und Speicherung, OpenAI für KI-Einordnung und Kisscal für Buchungen Daten. Verarbeitung außerhalb des EWR, einschließlich der USA, ist möglich. Zu den in den Verarbeitungsanhängen von Cloudflare und OpenAI vorgesehenen Garantien gehören Standardvertragsklauseln. Informationen und eine Kopie der jeweils anwendbaren Garantien kannst du beim Verantwortlichen per E-Mail anfragen. Die EU-Jurisdiktion von D1 bedeutet nicht, dass die OpenAI-API oder sämtliche Hostingprotokolle in der EU bleiben. Die unten verlinkten Anbieterinformationen erläutern Empfänger, Übermittlungen und Aufbewahrung.
10. Deine Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen hast du Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen kannst du nach Art. 21 DSGVO aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die vorherige Verarbeitung bleibt davon unberührt. Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.
11. Aktualisierungen
Bei Änderungen der Funktionen, Anbieter oder Datenverarbeitung aktualisieren wir diese Hinweise. Fragen und Anträge zu deinen Rechten kannst du an info@linetattooheilbronn.de richten. Die Nutzung von Maria ist freiwillig; direkte Buchung und Kontakt mit dem Studio bleiben möglich.